Quy định chung

ĐIỀU KHOẢN VÀ QUY ĐỊNH KHÁCH SẠN

  • Không được phép mang thú nuôi vào khách sạn.
  • Hút thuốc chỉ được cho phép tại các khu vực cho phép hút thuốc và/ hoặc ở bên ngoài ban công phòng ở (sau khi đóng kín cửa).
  • Cư xử đúng mực tại nơi công cộng: tôn trọng thứ tự đến trước đến sau; ưu tiên phụ nữ mang thai, người khuyết tật, người lớn tuổi; không gây ồn ào la hét; không làm những hành động thiếu văn hóa ở những nơi công cộng; quản lý trẻ em tại khu vực công cộng.
  • Vui lòng trả lại chìa khóa phòng cho nhân viên Lễ Tân khi làm thủ tục trả phòng Khách sạn.
  • Quý khách sẽ chịu trách nhiệm nếu làm thất lạc hay tổn hại đến cơ sở vật chất của khách sạn.
  • Vui lòng cất giữ những vật dụng có giá trị trong két an toàn tại phòng hoặc gửi ở quầy Lễ tân. Khách sạn không có trách nhiệm pháp lý đối với những mất mát hay hư hại về tài sản cá nhân của Quý khách trong trường hợp Quý khách không thực hiện theo quy định.
  • Nghiêm cấm tuyệt đối việc nấu ăn trong phòng. Yêu cầu sử dụng các thiết bị điện đúng mục đích.
  • Không được phép mang bất kỳ loại vũ khí, hóa chất hay chất nổ vào khu vực Khách sạn tại bất kỳ thời điểm nào.
  • Tuyệt đối nghiêm cấm các hoạt động vi phạm pháp luật trong Khách sạn như đánh bạc, mại dâm hay sử dụng chất kích thích.
  • Nếu số lượng khách thực tế (bao gồm cả trẻ em) khi nhận phòng vượt quá số lượng quy định trên xác nhận, phụ phí thêm người có thể được áp dụng theo chính sách của khách sạn.
  • Trong trường hợp Quý khách có khách ngoài đến thăm, vui lòng thông báo với Lễ tân. Nếu Quý khách muốn mời khách ngoài ở lại qua đêm, vui lòng liên hệ và đăng ký với Lễ tân Khách sạn để trả phí lưu trú theo quy định của Khách sạn.
  • Khách lưu trú vui lòng đón khách đến thăm tại sảnh lễ tân.
  • Chỗ đậu xe miễn phí trong khách sạn.

NỘI QUY KHÁCH SẠN

  1. Quý khách vui lòng xuất trình hộ chiếu hoặc chứng minh nhân dân để làm thủ tục nhận phòng tại Lễ tân.

Kindly present your passport with the valid entry visa for the check-in procedure.

  1. Khách sạn chỉ chịu trách nhiệm với những tài sản hoặc tiền được gửi tại quầy Lễ tân.

The hotel is only responsible for money or valuables deposited at Reception.

  1. Không mang súng đạn, chất cháy nổ, chất độc hại, các chất gây nghiện, vật nuôi hoặc thực phẩm có mùi tanh hôi vào phòng nghỉ. Không nấu nướng, giặt là trong phòng nghỉ.

It is strictly forbidden to bring weapons, explosives, inflammable, narcotics (drug), prohibited goods, pets and bulky assets into the hotel or to cook and launder in the room.

  1. Không thay đổi, di chuyển đồ đạc trong phòng hoặc từ phòng này sang phòng khác. Trường hợp tài sản, đồ dùng trong phòng bị mất, hỏng do chủ quan Quý khách sẽ phải bồi thường 100% giá trị.

Do not change or move the furniture and equipment from one place to another. They with being liable to indemnify the hotel at current prices for any losses or damages caused.

  1. Xin vui lòng không thay đổi phòng hoặc đưa thêm người vào phòng khi chưa đăng ký trước với Lễ tân.

Please do not change your room or all more people in the room without prior notice to Reception.

  1. Nếu có người thân đến thăm, xin quý khách vui lòng liên hệ với Lễ tân để bổ trí nơi tiếp đón.

To receive your relatives, please contact the Reception to arrange a place for meeting.

  1. Khi ra khỏi phòng, Quý khách vui lòng rút thẻ chìa khoá ra khỏi ổ điện và gửi tại quầy lễ tân. Điện trong phòng sẽ tự động ngắt khi cửa đã được khép.

When going out, please check the door and windows carefully and leave the key at Reception. The electricity with be cut off automatically when the door is locked.

  1. Nếu Quý khách phát hiện có hiện tượng cháy trong Khách sạn, xin khẩn trương tìm cách thông báo cho người ở khu vực gần nhất và bình tĩnh làm theo chỉ dẫn phòng chống cháy nổ.

If you discover a fire in the hotel, please immediately alert all neighboring people and comply with the fire-fighting instructions.

  1. Thời gian trả phòng là 12h, nếu muộn hơn sẽ phải thanh toán thêm phụ phí tương ứng. Trong trường hợp cần thiết, xin vui lòng liên hệ với Lễ tân.

Check-out time is 12noon, otherwise, you will be charged. In case of necessity, please contact Reception.

  1. Trước khi rời khỏi khách sạn, xin Quý khách vui lòng thanh toán toàn bộ các hoá đơn và trả lại chìa khoá phòng cho Lễ tân.

Prior to leaving the hotel, the guest is kindly requested to settle all bills and return keys to Reception.

SỨC CHỨA PHÒNG

Quy định số lượng người tiêu chuẩn bao gồm trong tiền phòng:

Phòng Standard 2 người lớn & 1 trẻ em (dưới 6 tuổi)
Phòng Superior Family 4 người lớn & 1 trẻ em (dưới 6 tuổi)
Phòng Deluxe Garden View 2 người lớn & 1 trẻ em (dưới 6 tuổi)
Phòng Deluxe Mountain View 2 người lớn & 1 trẻ em (dưới 6 tuổi)
Phòng Bungalow Mountain View 2 người lớn & 1 trẻ em (dưới 6 tuổi)
Phòng Bungalow Mountain View 2 người lớn & 1 trẻ em (dưới 6 tuổi)
Phòng Dormitory 8 người lớn

Mỗi phòng kê thêm được tối đa một (01) giường phụ.
Tối đa 1 trẻ em dưới 12 tuổi có thể ngủ chung giường với bố mẹ.

Trẻ em dưới 6 tuổi không tính phí. Trẻ em từ 6 – 12 tuổi tính phụ phí. Trẻ em trên 12 tuổi tính phí như người lớn.

QUY ĐỊNH GIÁ CHO TRẺ EM

– Trẻ em (1- 5 tuổi): Miễn phí (không có đệm phụ, không bữa sáng), 1 bé/phòng.

– Trẻ em (6-12 tuổi): 300,000 VNĐ (không có đệm phụ, miễn phí bữa sáng).

 QUY ĐỊNH THỜI GIAN NHẬN – TRẢ PHÒNG

– Giờ nhận phòng: Từ 14:00 chiều của ngày đến.

– Giờ trả phòng: Trước 12:00 trưa của ngày đi.

– Nhận phòng sớm có tính phí như sau:

+ Từ trước 9:00: 100% chi phí tiền phòng

+ Từ sau 9:00: 50% chi phí tiền phòng

– Trả phòng muộn có tính phí như sau:

+ Từ trước 18:00: 50% chi phí tiền phòng

+ Từ sau 18:00: 100% chi phí tiền phòng

QUY ĐỊNH VỀ HÓA ĐƠN, CHỨNG TỪ

Trong trường hợp Quý khách hàng muốn lấy hóa đơn, cần có những giấy tờ như sau:

1. Hợp đồng cung cấp dịch vụ

2. Biên bản thanh lý hợp đồng

3. Chứng từ thanh toán (nếu giá trị hợp đồng trên 20 triệu đồng phải thanh toán qua tài khoản ngân hàng của công ty, dưới 20tr có thể thanh toán bằng tiền mặt)

3. Hóa đơn VAT

Hình thức nhận hóa đơn:

Hóa đơn điện tử được gửi về email của Quý khách hàng đã đăng ký dịch vụ trong thời gian 1-3 ngày.