Chính sách hoàn trả

Thời hạn hoàn trả

– Nhiều hơn 20 ngày trước ngày nhận phòng: Hoàn 100% chi phí tiền phòng

– Nhiều hơn 10 ngày trước ngày nhận phòng: Hoàn 50% chi phí tiền phòng

– Trong 10 ngày: Không hoàn tiền, hỗ trợ bán phòng.

Phương thức hoàn trả

Chuyển khoản ngân hàng, với thông tin khách hàng đã chuyển tiền tới Viettrekking.

Chi phí hoàn trả

Quý khách hàng không mất phí cho việc hoàn trả.

Chính sách bảo lưu

– Trường hợp bất khả kháng ( thiên tai, lũ lụt, chiến tranh, dịch bệnh,…): bảo lưu 100% tiền phòng

– Các trường hợp khác: Khách hàng được hỗ trợ bảo lưu giá trị đặt phòng (căn cứ theo chính sách hoàn hủy)

– Đối với đặt phòng giá khuyến mãi:

• Không chấp nhận thông báo huỷ phòng tại bất kỳ thời điểm nào sau khi nhận được xác nhận đặt phòng.
• Trường hợp Qúy khách không đến nhận phòng mà không thông báo, Quý khách sẽ phải chịu thanh toán toàn bộ tổng phí đặt phòng.